Política de Protección de Datos Personales GALAXI S.A.
1. Objetivo
La presente Política de Protección de Datos Personales tiene por objeto establecer los lineamientos para el tratamiento de los datos personales recopilados por GALAXI S.A., garantizando el respeto de los derechos de los titulares, la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento General y demás normativa aplicable.
2. Alcance
La presente Política de Protección de Datos Personales es aplicable al tratamiento de los datos personales realizado por GALAXI S.A. en el desarrollo de sus actividades comerciales y operativas, a través de sus canales oficiales y demás medios autorizados por la empresa.
La presente Política aplica a los datos personales recopilados mediante:
- Sitio web institucional.
- Correo electrónico corporativo.
- Formularios físicos y electrónicos.
- Solicitudes de cotización.
- Documentación comercial y operativa relacionada con la prestación de servicios.
- Comunicaciones telefónicas y medios electrónicos autorizados por la empresa.
- Cualquier otro medio oficial mediante el cual GALAXI S.A. recopile datos personales.
Asimismo, esta Política será aplicable al tratamiento de los datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, contratistas, colaboradores, postulantes a empleo y demás titulares cuyos datos sean tratados por GALAXI S.A., así como por terceros que actúen por cuenta de la empresa, de conformidad con la normativa vigente.
3. Responsable del tratamiento
GALAXI S.A. es la responsable del tratamiento de los datos personales que recopila y trata en el desarrollo de sus actividades comerciales y operativas, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable.
La empresa se compromete a tratar los datos personales de forma lícita, segura y confidencial, implementando las medidas necesarias para proteger los derechos de sus titulares.
4. Datos personales recopilados
GALAXI S.A. podrá recopilar y tratar datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, contratistas, colaboradores, postulantes a empleo, visitantes y demás titulares, de acuerdo con la naturaleza de la relación que mantengan con la empresa.
Los datos personales tratados podrán incluir, entre otros:
- Datos de identificación:
nombres, apellidos, documento de identidad, RUC, nacionalidad y firma, cuando corresponda. - Datos de contacto:
dirección, correo electrónico, teléfono e información de contacto empresarial. - Datos laborales y profesionales:
cargo, empresa, hoja de vida y experiencia profesional, cuando corresponda. - Datos financieros y tributarios:
información necesaria para la facturación, pagos y cumplimiento de obligaciones legales. - Datos relacionados con la prestación de servicios logísticos:
información necesaria para gestionar operaciones de importación, exportación, transporte y demás servicios ofrecidos por GALAXI S.A. - Datos obtenidos a través de medios electrónicos:
información proporcionada mediante el sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp Business y otros canales oficiales, así como datos técnicos derivados de su utilización. - Datos de videovigilancia:
imágenes captadas por los sistemas de seguridad instalados en las instalaciones de GALAXI S.A.
Los datos personales serán tratados únicamente para las finalidades descritas en la presente Política y de conformidad con la normativa vigente.
5. Finalidades del tratamiento
GALAXI S.A. tratará los datos personales únicamente para fines determinados, explícitos y legítimos, relacionados con el desarrollo de sus actividades comerciales, operativas y administrativas, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
a) Prestación de servicios logísticos
Gestionar la prestación de los servicios de consolidación de carga y demás servicios logísticos, incluyendo la coordinación de operaciones de importación, exportación y transporte, así como la administración de la documentación necesaria para su ejecución.
b) Gestión comercial y atención al cliente
Atender consultas, solicitudes de información, cotizaciones, requerimientos, reclamos y brindar seguimiento a los servicios contratados.
c) Gestión administrativa y financiera
Administrar las relaciones contractuales con clientes y proveedores, emitir documentos tributarios, gestionar pagos, cobranzas y cumplir con las obligaciones administrativas y contables.
d) Cumplimiento de obligaciones legales
Dar cumplimiento a las obligaciones establecidas en la legislación vigente, así como atender los requerimientos de las autoridades competentes.
e) Gestión del talento humano
Administrar los procesos de selección, contratación, capacitación y demás actividades relacionadas con la gestión de colaboradores.
f) Seguridad
Proteger la seguridad de las personas, bienes e instalaciones mediante controles de acceso y sistemas de videovigilancia, así como proteger la información administrada por GALAXI S.A.
g) Comunicaciones
Mantener comunicación con clientes, proveedores, colaboradores y demás titulares através de los canales oficiales de la empresa, así como remitir información relacionada con los servicios contratados o información comercial cuando exista una base de legitimación para ello.
Los datos personales no serán tratados para finalidades distintas a las descritas en la presente Política, salvo que exista una base de legitimación prevista en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
6. Base de legitimación
GALAXI S.A. tratará los datos personales únicamente cuando exista una base de legitimación prevista en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable, tales como el consentimiento del titular, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo, según corresponda.
En todos los casos, el tratamiento se realizará respetando los principios y derechos establecidos en la normativa vigente.
7. Conservación de datos personales
GALAXI S.A. conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y para atender las obligaciones legales, contractuales o regulatorias que resulten aplicables.
Una vez cumplida la finalidad del tratamiento y finalizados los plazos de conservación establecidos por la normativa vigente, los datos personales serán eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda y de acuerdo con los procedimientos internos de la empresa.
8. Comunicación y transferencia de datos personales
GALAXI S.A. podrá comunicar o transferir datos personales a terceros cuando ello sea necesario para la prestación de sus servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, o cuando exista una base de legitimación prevista en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
Cuando la naturaleza de la operación lo requiera, los datos personales podrán ser comunicados o transferidos, entre otros, a:
- Autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos debidamente fundamentados.
- Proveedores y aliados estratégicos que apoyen la prestación de los servicios de GALAXI S.A.
- Agentes internacionales, transportistas, navieras, aerolíneas y demás actores que intervengan en la cadena logística.
- Proveedores de servicios tecnológicos que apoyen la operación de la empresa.
GALAXI S.A. podrá utilizar también plataformas tecnológicas proporcionadas por terceros para el almacenamiento, gestión o procesamiento de información, garantizando que dichos proveedores implementen medidas adecuadas para la protección de los datos personales.
GALAXI S.A. adoptará las medidas razonables para asegurar que toda comunicación o transferencia de datos personales se realice conforme a la normativa vigente y bajo las condiciones de seguridad y confidencialidad aplicables.
9. Derechos de los titulares
Los titulares de los datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, entre ellos el derecho de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento y revocatoria del consentimiento, cuando corresponda.
10. Medidas de seguridad
GALAXI S.A. adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables paraproteger los datos personales contra el acceso, uso, alteración, divulgación, pérdida o destrucción no autorizados, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable.
Asimismo, GALAXI S.A. promueve la confidencialidad de la información mediante la capacitación de su personal, la aplicación de controles internos y la mejora continua de sus procesos de seguridad.
11. Modificación de la política
GALAXI S.A. podrá actualizar o modificar la presente Política de Protección de Datos Personales cuando resulte necesario para adecuarla a cambios en la legislación aplicable, en sus procesos internos, en los servicios que presta o en los medios utilizados para el tratamiento de datos personales.
12. Contacto
Av. 9 de Octubre 1911 y Esmeraldas,Edificio Finansur – Piso 17 Oficina 3
Guayaquil – Ecuador info@galaxi-corcomercial.com
www.galaxi-corcomercial.com